仕事や家事で忙しいときに頼りになるのが家事代行サービス。掃除や洗濯はもちろん、片づけや料理の下ごしらえもしてくれるメリットがあります。週に1時間や2時間ほど依頼するなど日常的に利用するだけでなく、大掃除や引越しの際に単発で安く利用することも可能です。しかし、ベアーズ・ダスキン・サニーメイドなど、サービスが豊富で料金設定もバラバラなため、どこに依頼すればよいか迷ってしまいますよね。
そこで今回は、人気の家事代行サービス11社を比較検証し、最もおすすめの家事代行サービスを決定します。
検証は以下の4点について行いました。
- 定期プランの安さ
- 信頼度の高さ
- 予約のしやすさ
- 希望の通りやすさ
はたしてどの商品がmybestが選ぶベストな家事代行サービスなのでしょうか。選び方のポイントだけでなく、実際に利用する際のコツも記載していますので、ぜひ参考にしてくださいね。
2023年08月19日更新
検証のポイント
人気の家事代行サービスを徹底的に比較検証しました
検証① 定期プランの安さ定期プランは毎月お金がかかるので、できることなら少しでも安く依頼したいですよね。そこで、各家事代行サービスの料金を調査しました。今回は、家事代行サービスを1か月に8時間利用することを想定し、1時間あたりの料金を調査して比較。なお、2023年4月17日時点で公式サイトに記載されていた料金をもとに計算して評価しています。【調査内容】1時間あたりの定期プランの料金2023年4月17日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証② 信頼度の高さ知らない人を自分の家にあげるので、信頼できるところに依頼できたら安心感がありますよね。そこで、信頼度の高さについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。なお、スタッフの顔写真やプロフィール、資格の有無など、「これがあったら信頼できるといえるだろうと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを満足のラインに置いています。【調査項目】家事代行サービス認証を取得している・・・10点プライバシーマークを取得している・・・10点ISO9001認証を取得している・・・10点スタッフが資格を保有している・・・20点スタッフのプロフィールが掲載されている・・・20点（全員）／10点（一部）スタッフの顔写真が掲載されている・・・20点（全員）／10点（一部）損害賠償制度がある・・・20点（詳しい記載あり）／10点（詳しい記載なし）スタッフの教育制度がある・・・20点（詳しい記載あり）／10点（簡素な記載のみ）継続年数の長さ・・・5点（40年続いている）〜1点（5年続いている）2023年4月26日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証③ 予約のしやすさいざ予約するときに、ネットで予約が完結しなかったり変更が気軽にできなかったりしたら不便ですよね。そこで、予約のしやすさについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。なお、インターネットで予約が完結するか、前々日までに変更やキャンセルができるかなど、「最低限ほしいと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを普通のラインに置いています。【調査項目】インターネットのみで予約が完結する・・・20点無料で変更・キャンセルができる・・・20点（前日まで）／10点（前々日まで）／5点（期限記載なし）即日予約ができる・・・5点2023年4月19日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証④ 希望の通りやすさ家事代行サービスを予約する際は、スタッフの指名や土日対応といった自分の希望に柔軟に対応してくれるかどうかも気になるポイントですよね。そこで、希望の通りやすさについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。スタッフの指名ができるか、土日・不在時の対応の有無など、「これがあったら希望が通りやすいと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを満足のラインに置いています。【調査項目】スタッフの指名ができる・・・20点スタッフの数を要望できる・・・5点（明記）／2.5点（要相談）土日に対応している・・・20点（割増料金なし）／10点（割増料金あり・土日どちらか）／5点（要相談）早朝・深夜に対応している・・・5点（明記）／2.5点（要相談）不在時に対応している・・・20点解約できる期限・・・20点（1週間前まで）／10.5点（2週間前まで）／10点（1か月前まで）交通費の負担がない・・・5点2023年4月26日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証① 定期プランの安さ定期プランは毎月お金がかかるので、できることなら少しでも安く依頼したいですよね。そこで、各家事代行サービスの料金を調査しました。今回は、家事代行サービスを1か月に8時間利用することを想定し、1時間あたりの料金を調査して比較。なお、2023年4月17日時点で公式サイトに記載されていた料金をもとに計算して評価しています。【調査内容】1時間あたりの定期プランの料金2023年4月17日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証② 信頼度の高さ知らない人を自分の家にあげるので、信頼できるところに依頼できたら安心感がありますよね。そこで、信頼度の高さについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。なお、スタッフの顔写真やプロフィール、資格の有無など、「これがあったら信頼できるといえるだろうと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを満足のラインに置いています。【調査項目】家事代行サービス認証を取得している・・・10点プライバシーマークを取得している・・・10点ISO9001認証を取得している・・・10点スタッフが資格を保有している・・・20点スタッフのプロフィールが掲載されている・・・20点（全員）／10点（一部）スタッフの顔写真が掲載されている・・・20点（全員）／10点（一部）損害賠償制度がある・・・20点（詳しい記載あり）／10点（詳しい記載なし）スタッフの教育制度がある・・・20点（詳しい記載あり）／10点（簡素な記載のみ）継続年数の長さ・・・5点（40年続いている）〜1点（5年続いている）2023年4月26日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証③ 予約のしやすさいざ予約するときに、ネットで予約が完結しなかったり変更が気軽にできなかったりしたら不便ですよね。そこで、予約のしやすさについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。なお、インターネットで予約が完結するか、前々日までに変更やキャンセルができるかなど、「最低限ほしいと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを普通のラインに置いています。【調査項目】インターネットのみで予約が完結する・・・20点無料で変更・キャンセルができる・・・20点（前日まで）／10点（前々日まで）／5点（期限記載なし）即日予約ができる・・・5点2023年4月19日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証④ 希望の通りやすさ家事代行サービスを予約する際は、スタッフの指名や土日対応といった自分の希望に柔軟に対応してくれるかどうかも気になるポイントですよね。そこで、希望の通りやすさについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。スタッフの指名ができるか、土日・不在時の対応の有無など、「これがあったら希望が通りやすいと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを満足のラインに置いています。【調査項目】スタッフの指名ができる・・・20点スタッフの数を要望できる・・・5点（明記）／2.5点（要相談）土日に対応している・・・20点（割増料金なし）／10点（割増料金あり・土日どちらか）／5点（要相談）早朝・深夜に対応している・・・5点（明記）／2.5点（要相談）不在時に対応している・・・20点解約できる期限・・・20点（1週間前まで）／10.5点（2週間前まで）／10点（1か月前まで）交通費の負担がない・・・5点2023年4月26日時点の情報をもとに調査を行っています。
家事代行サービスを利用するとどう生活が変わるの？
家事代行サービスを利用すれば、家事の負担が減るので「仕事で疲れているけど家事しなきゃ…」というストレスやイライラから解放されます。さらに今まで家事に費やしていた時間を家族との時間に充てられるので、休みの日に朝から出かけられたり子どもと話す時間が増えたりと、忙しいなかでも家族との大事な時間を確保できます。
家事代行サービスは2時間から予約できるところが多く、洗濯や掃除だけでなく宅配便の受け取りやゴミ捨てまでお願いできるところも。そのうえコンロや排水溝など、汚れているとわかっていても後回しにしがちな部分も掃除してくれるので、仕事中に依頼すればきれいになった気持ちのよい家に帰れます。
さらに、自分の世帯年収を時給換算した金額よりも安いサービスを選べば、家事代行サービスにかかる料金分の元が取れるのでおすすめです。詳しくは選び方④を確認してくださいね。
ぶっちゃけ家事代行サービスのクオリティってどうなの？
いざ家事代行サービスを依頼するとなると、気になるのが家事のクオリティ。実際に家事代行サービスを利用したことがある2,480人にアンケート調査を行ったところ、家事のクオリティに関しての満足度は1位と最下位のサービスでほとんど差がなく、どちらも8割以上の人が「満足できる」と回答しました。基本的にどのサービスを選んでも家事のクオリティには満足できるといえるでしょう。
毎日仕事で忙しく、時間がなかなか取れないなかでの家事と比べると、家事代行サービスのスタッフは細かいところまで掃除してくれたり部屋の片づけを行ってくれたりするので、自分でやるよりもきれいになると考えられます。
家事のクオリティはどこのサービスも差がないので、家事代行サービスを選ぶ際は、信頼度の高さや料金といった観点で選ぶのがよいでしょう。
たとえばお風呂掃除を依頼した場合、基本的にどのサービスもシャンプーボトルの裏にありがちなヌメリまでしっかりきれいにしてくれますよ。そのため、そのレベルのきれいさで十分満足な人なら、家事のクオリティに関してはどのサービスを選んでも問題ないといえるでしょう。
家事代行サービスの選び方
家事代行サービスを選ぶ際に必ずチェックしておきたい「6つのポイント」をご紹介します。
① 意外と盲点！まずは自分の住む地域が対応しているところを選ぼう
家事代行サービスを選ぶときは、まず自分の住むエリアが対象かどうかを確認しましょう。サービスによって対応地域がバラバラなので、対応エリアを確認せずに依頼したらそもそもサービスを受けられなかったということも。大手と呼ばれるところでも、大阪や名古屋といった大都市に対応していないサービスもあるので注意が必要です。
ちなみに今回のランキングに選定されているサービスは、いずれも東京都・神奈川県に対応しているので、2都県に住んでいる人は気にしなくて問題ありません。
② 自分の依頼したい作業に対応可能なコースがあるサービスを選ぼう
対応エリアを確認したあとは、自分が依頼したい内容を行ってくれるかどうかを確認しましょう。掃除や洗濯といった基本的な作業は、どのサービスでも一般的なコースで対応しているので、基本的な作業を依頼したい人は気にする必要はありません。
一方で作り置きを依頼したい場合、別途お金がかかるオプションを追加したり、作り置き専用プランを別で予約したりしないといけないことが多いので注意が必要です。検証の結果、今回スタンダードコースでも対応していたのは「ピナイ家政婦サービス」だけだったので、作り置きを依頼したい人はぜひチェックしてくださいね。
ちなみにスタンダードコースでは、荷物の受け取りや子どもの送迎、ペットの散歩や買い物に対応していることもあります。もともと考えていなかった家事でも対応可能なら依頼できるので、コース内でどんな作業を行ってくれるかは必ず確認するようにしましょう。
③ 家にスタッフを入れるので、信頼できるところが断然おすすめ
家事代行サービスは、自分の家にスタッフをあげる必要があるため依頼のハードルが高いサービスですが、信頼できるところなら安心感があるのでおすすめです。信頼度を測る目安は主に4つありますが、とくに「スタッフのプロフィールや顔写真があるか」「認証を受けているか」の2つを重視するようにしましょう。
スタッフのプロフィールや顔写真が公式サイトに掲載されているサービスなら、どのようなスタッフがいるのかを事前に把握できるので、「どんな人が来るのかわからない」という不安を解消できるでしょう。検証の結果、全員分のプロフィールが載っているサービスはありませんでした。一部のスタッフが載っているサービスはあったので、不安な人はプロフィールや顔写真を確認できるサービスを利用しましょう。
家事代行サービス認証やISO9001、プライバシーマークといった認証を受けているサービスは、第三者から認められている証なので、信頼して利用できるといえますよ。家事代行サービス認証とは、安全性・家事のレベル・対応のよさの3つの品質を評価する制度のことで、日本規格協会グループが評価を行っています（参照：家事代行サービス認証）。家事代行サービス認証を受けている業者は、質の高いサービスを提供しているといえるでしょう。
ISO9001は、サービスの品質を継続的に向上させるマネジメントシステムを評価するもので、日本品質保証機構が認証を行っています（参照：日本品質保証機構）。ISO9001を取得している業者を選べば、継続的にサービスが改善されているので質の高いサービスを受けられるでしょう。プライバシーマークは個人情報の保護体制や運用状況が適切かどうかを指定審査機関が評価するものです（参照：日本情報経済社会推進協会）。プライバシーマークを取得している業者は、個人情報の管理が徹底されているといえます。
家事のクオリティに対してどうしても不安が残るなら、スタッフの資格や教育制度の有無について詳しく記載されているサービスを選びましょう。家事代行アドバイザーや家事代行管理士、整理収納アドバイザーといった資格を持っているスタッフが在籍していれば、ある程度のクオリティは担保されているといえます。教育制度は基本的にどのサービスにもありますが、内容まで詳しく記載されていると家事のクオリティの目安がわかりやすいでしょう。
ほかにも信頼度を測る指標として継続年数があります。継続年数が長いところは長く経営できている証拠でもあるので、信頼度のひとつの目安になるといえます。信頼度の高さを最も重視している人は、継続年数も確認するのがよいでしょう。
④ 世帯年収を時給換算した料金よりも安いサービスを選ぶのがポイント
安さを重視するなら、自分の世帯年収を時給換算した料金よりも安いサービスを選べば、お得になるのでおすすめです。なぜお得になるのかというと、自分が1時間仕事している間に得られる金額よりも1時間あたりの家事代行サービスの料金が安ければ、家事代行サービスを依頼しても金銭的にマイナスにならないから。
さらに家事を代わりにやってもらえるので、忙しいなか無理に自分で家事をするよりも、家事を依頼して仕事でお金を稼ぐほうが、お金も得られて家事も肩代わりしてもらえるのでお得になるというわけです。直下の選び方で、世帯年収別のおすすめサービスを紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
世帯年収が700万円なら、時給換算したときの料金は3,645円です。家事代行サービスは一般的に1か月6〜8時間利用するケースが多いと考えると、家事代行サービスに使えるお金の限度額は月に2〜3万円くらいでしょう。そのくらいであれば、毎月家事代行サービスを利用してもほかの支出に影響が出ないといえます。
自分の世帯年収に合ったサービスを選ぶのがおすすめ
今回の検証の結果、世帯年収が700万円以下の人は、継続的に家事代行サービスを利用すると時給換算した際にマイナスになってしまうため、ここでは世帯年収700〜1,000万円の人に合ったおすすめサービスを紹介します。
時給換算すると3,645円になる世帯年収700万円の人には、1時間あたり3,388円の「キャットハンド」と3,465円の「カジタク」がおすすめ。なおキャットハンドは、今回検証したなかで最も料金が安いサービスでした。時給換算で3,906円になる世帯年収750万円の人には、1時間あたり3,902円の「ピナイ家政婦サービス」か3,850円の「アールメイド」がよいでしょう。信頼度が高かったり希望が通りやすかったりと、料金以外のよさがあります。
時給換算すると4,166〜4,427円になる世帯年収800〜850万円の人には、ピナイ家政婦サービスに加えて、1時間あたり3,960円の「ニチイライフ」がおすすめです。こちらも信頼度の高さや予約のしやすさなど、料金以外のメリットがありますよ。時給換算で4,687〜5,208円になる世帯年収900〜1,000万円の人は「ベアーズ」一択です。今回検証した料金以外の検証項目すべてでよい評価となったため、この層はベアーズを選んでおけば問題ないといえます。
世帯年収700万円以下で金銭的に厳しいけれど家事代行サービスを利用したい人は、スポットプランを検討するのがよいでしょう。定期プランと違って毎月お金がかからず1回分の料金だけなので、比較的利用しやすいですよ。スポットプランなら最も安いキャットハンドがおすすめです。
スポットプランは金銭的に厳しい人だけでなく、急な来客や引越しの際に掃除や片づけを手伝ってほしい場合の利用にもおすすめです。
また、基本的にどこも1,000円程度の交通費はプラスでかかるので注意しましょう。
⑤ 予約の手間を減らすには、日程調整しやすいところがおすすめ
予約の手間を減らすなら、「予約がネットで完結する」「前日までキャンセル無料」といった日程調整がしやすいサービスを選びましょう。
予約がネットで完結するところなら、電話する必要がないので忙しい人でも簡単に予約できます。なかには、予約自体はネットでできても訪問日の調整は電話というサービスも。仕事中に電話が来て応対できない場合は、訪問日がなかなか決まらない可能性があるので、ネットで予約が完了するところを選ぶのがおすすめです。
前日までキャンセルや変更が無料のところなら、直前になって依頼をキャンセルしなくてはならなくなっても、お金がかからないので気軽に予約できますよ。なお、当日にならないと予定が立てられない激務の人は、即日予約ができるサービスを選ぶのがおすすめ。キャンセルはできませんが、依頼したその日にサービスを受けられます。
すべて満たしていたのはベアーズだけだったので、予約の手間をなるべく減らしたい人はぜひ確認してくださいね。
⑥ 曜日や時間帯、スタッフの数など柔軟に対応してくれるサービスを選ぼう
仕事が忙しい人や部屋が広くて一度にたくさん依頼したい人は、依頼したい曜日や時間帯、スタッフの数などの自分の希望に柔軟に対応してくれるサービスを選ぶのがおすすめ。必ずチェックしてほしいポイントは「土日に対応しているか」「スタッフの指名ができるか」の2つです。
土日に対応できるところなら、平日に限らずに依頼できます。なかには土日だと割増料金がかかるサービスもあるので、土日も無料で依頼できるところがおすすめです。スタッフの指名ができるサービスなら、お願いしたい人に家事をしてもらえるだけでなく、毎回同じ人に依頼することで作業がスムーズになって柔軟な対応も可能になりますよ。
ほかにも、早朝・深夜に対応してくれるサービスやスタッフの数を要望できるところなら、さらに自分の希望通りの予約ができます。検証の結果、どのサービスも毎月家事代行を行ってもらう定期プランであれば不在時でも対応してくれるので、不在時に依頼したい人は気にする必要はありません。なお、スポットプランは不在時の対応をしていないことがほとんどなので注意しましょう。
定期プランに入るなら、パッと解約できるかにも注目するとよいでしょう。1か月前には解約手続きをしなければいけないところもあれば、1週間前に伝えればよいところもあるので、加入する前に確認しておく必要があります。
No.1
ベスト家事代行サービス
信頼度の高さ No.1
予約のしやすさ No.1
希望の通りやすさ No.1
ベアーズベアーズ
総合評価
3.93
- 定期プランの安さ3.46
- 信頼度の高さ4.27
- 予約のしやすさ4.50
- 希望の通りやすさ4.29
- スポットプランの安さ3.63
定期プランの料金4,612円家事代行サービス認証◯スタッフのプロフィール掲載あり◯（一部）スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得◯スポットプランの料金4,400円スタッフ指名可能◯スタッフ数の要望可能◯（2名体制のプランあり）土日対応◯（割り増しなし）キャンセル・変更可能◯（前日17時までに連絡すればキャンセル無料）
信頼できて予約しやすい！世帯年収900万円以上の人ならココ一択
業界最大級の規模で展開している「ベアーズ」。掃除や洗濯、片づけなどを依頼できる通常の家事代行サービスだけでなく、買い物代行やペットシッターなど、幅広いサービスを提供しているのが特徴です。
最大の魅力は、信頼度が高いところ。全員分ではありませんがスタッフのプロフィールが掲載されているので、予約前にどんなスタッフがいるのか把握できますよ。また、家事代行サービス認証やISO9001認証を取得しているので、信頼が担保されており安心感があるといえます。1時間あたりの料金は他社に比べると高いものの、世帯年収900万円を時給換算した4,687円よりも安いため、世帯年収900万円以上の人なら問題ない金額といえるでしょう。
また、ネットで予約が完結する点や、依頼日前日の17時までに連絡すればキャンセルや変更が無料という点で、日程調整がしやすいのも魅力のひとつ。即日予約可能なプランもあるので、激務で当日まで予定が決まらない人にもおすすめです。スタッフの指名や人数の要望などができて、土日でも割増料金がかからず対応してもらえるので、自分の希望通りに予約できますよ。
定期プランの料金は高めなので万人におすすめはできないものの、料金を除くすべての項目で高い評価を獲得しているので、家事代行を依頼したい際にはまず検討してほしいサービスです。お試しコースもあるので、一度体験してみるのがよいでしょう。
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、ベビーシッター、食器洗い、ゴミ出し、窓拭き、買い物、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイク、靴磨き、部屋の換気、庭木の水やり、草むしり、郵便・荷物の受け取り、クリーニングの受渡し、パーティーの飾り付け、引越しの手伝い、ペットシッター |
| 交通費負担 | 917円（最寄り駅から1.3㎞以上の場合440円をバス代として追加、2倍キレイプランのみ1,834円） |
| カギ預かり代 | 1,100円 |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.2
ニチイ学館ニチイライフ
総合評価
3.81
- 定期プランの安さ4.14
- 信頼度の高さ3.42
- 予約のしやすさ4.20
- 希望の通りやすさ4.25
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金3,960円家事代行サービス認証‐スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得-スポットプランの料金6,490円スタッフ指名可能◯（可能な範囲で対応）スタッフ数の要望可能◯土日対応-キャンセル・変更可能◯（前日17時までに連絡すればキャンセル無料）
希望通りの予約がしやすい！介護を依頼したい人におすすめ
「ニチイライフ」はニチイ学館が提供する全国対応の家事代行サービスです。通常の家事代行サービスだけでなく、入退院時の身の回りの世話や長期不在時の自宅の管理など、他社にはないユニークなサービスも展開しています。
今回の検証の結果、スタッフの情報が公式サイトに記載されていない点や外部機関からの認証を受けていないことから、信頼度は低めの評価に。ただし介護職員初任者研修修了者以上の資格を持っているスタッフが在籍しているので、介護を依頼したい人にとっては安心感があるでしょう。1時間あたりの料金は4,000円弱と、世帯年収800万円を時給換算した4,166円よりも安いため、世帯年収800万円以上の人なら毎月支払っても問題ない額といえます。
即日予約はできませんが、ネットで予約が完結したり前日17時までの連絡でキャンセル料がかからなかったりするため、日程調整がしやすいサービスです。スタッフや人数の指定ができるうえ、解約したい場合には7日前に連絡すればよいので、自分の希望が叶いやすいといえるでしょう。他社なら1回1,000円程度かかる交通費の負担が必要ないのもうれしいポイントです。
柔軟に対応してもらえて予約しやすいため、そこを重視する世帯年収800〜900万円の人にはまず検討してほしい家事代行サービスです。
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約、年間スポット契約 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、窓拭き、庭木の水遣り、アイロン掛け、室内の換気・通水、雨漏りや破損箇所の確認・報告、郵便物の回収、塾・学童の送迎、見守りながらの家事、病欠時の見守り、洗濯物の収納、買い物、調乳・授乳の補助、赤ちゃんのオムツ換えの補助、入院中の見守り、入退院時の準備、入退院の付き添い、話し相手、見守り、旅先での入浴・排泄介助、外出の付き添い、冠婚葬祭の付き添いなど |
| 交通費負担 | 負担なし |
| カギ預かり代 | 不明 |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | 長時間割引、パック割引（深夜パック・月間パック） |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.3
キッズライン
総合評価
3.78
- 定期プランの安さ4.50
- 信頼度の高さ3.49
- 予約のしやすさ3.60
- 希望の通りやすさ3.59
- スポットプランの安さ4.04
定期プランの料金サポーターによる。家事代行サービス認証◯スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得◯スポットプランの料金4,048円スタッフ指名可能スタッフ数の要望可能不明土日対応◯（割り増しなし）キャンセル・変更可能◯（前々日までに連絡すればキャンセル無料）
入会金・年会費無料ではじめやすい！
ユーザーが、自分に合った家事サポーターをオンラインで見つけ、予約・決済を行うことが可能です。徹底したIT化によりコスト削減を行い、低価格化を実現しました。
キッズラインは従来のサービスとは異なり、家事サポーター自らが時給やオプションの価格を決め、親御様・家事サポーター双方から、ご利用料金から手数料（単発予約の場合22%、定期予約の場合11%、いずれも税込）をいただいております。そのため、一般的な家事代行相場と比較いただくとご利用しやすい価格設定となっています。
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、ゴミだし、アイロン、布団干し、ベッドメイク、靴磨き、郵便受取、クリーニング出し/受渡、部屋の換気、草むしり、水やり、買い物 |
| 交通費負担 | 実費精算 |
| カギ預かり代 | 0円 |
| 予約方法 | インターネット、電話、メール |
| 割引 | 友達紹介割引あり |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.4
定期プランの安さ No.1
アクティアカジタク
総合評価
3.77
- 定期プランの安さ4.50
- 信頼度の高さ3.48
- 予約のしやすさ3.50
- 希望の通りやすさ3.93
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金3,465円家事代行サービス認証‐スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得◯ISO9001認証取得-スポットプランの料金6,710円スタッフ指名可能◯スタッフ数の要望可能◯土日対応◯（土曜のみ）キャンセル・変更可能◯
整理収納のプロのアドバイスあり。世帯年収700万円の人向き
「カジタク」はイオングループのアクティアが運営する家事代行サービス。通常の家事代行だけでなく、ライフオーガナイザーによるコンサルティング型の片づけに特化したサービスも提供している点が特徴です。
今回の検証の結果、定期プランの料金は1時間あたり3,465円と2番目に安い結果に。世帯年収700万円を時給換算した3,645円よりも安いため、世帯年収700万円程度の人に向いています。一方、スタッフのプロフィールや写真がないため信頼度は低めの評価でした。とはいえ、整理収納に関する資格を持っているスタッフがいるので、片づけに悩んでいる人にとっては安心感があるといえます。
スタッフや人数の指定ができることや、14日前までに連絡すれば解約できることから、希望の通りやすさは高評価に。しかし、早朝・深夜の対応はなく休日は土曜日しか対応してもらえない点には注意が必要です。ネットで予約が完結しますが即日予約はできないので、人によっては予約しにくい可能性があります。
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、片づけ |
| 交通費負担 | 1,056円（税込） |
| カギ預かり代 | 1,056円（税込） |
| 予約方法 | インターネット |
| 割引 | カジタク感謝デー |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.4
スマイルプラススマイルプラス
総合評価
3.77
- 定期プランの安さ3.89
- 信頼度の高さ3.58
- 予約のしやすさ3.90
- 希望の通りやすさ3.90
- スポットプランの安さ3.16
定期プランの料金4,180円家事代行サービス認証-スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり◯（一部）プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得-スポットプランの料金5,000円スタッフ指名可能◯スタッフ数の要望可能不明土日対応◯（+550円）キャンセル・変更可能◯（前々日までに連絡すれば別日に振替）
希望通りに予約しやすい。さまざまな資格を持ったスタッフが在籍
2010年に創業した「スマイルプラス」は、保育士や幼稚園教諭の資格を持ったスタッフも在籍しています。そのため、掃除や洗濯といった通常の家事代行サービスだけでなく、イベント会場や医療機関に託児サービスを提供するユニークなサービスを行っています。
今回の検証の結果、家事代行サービス認証やISO9001といった認証を1つも取得していなかったため、信頼度は高いとはいえない結果に。しかしスタッフの顔写真やさまざまな資格を持ったスタッフが在籍していることが掲載されているので、予約前にどんなスタッフがいるのか把握できますよ。定期プランの料金は高めですが、世帯年収850万円を時給換算した4,427円よりも安いため、世帯年収850万円以上の人であれば問題ないでしょう。
ネットで予約が完結したり即日予約できたりするので、日程の調整もしやすく気軽に予約できるといえます。割増料金はかかるものの、土日や早朝・深夜も対応可能でスタッフの指名もできるため、柔軟に対応してもらえますよ。
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、ベビーシッター、買物代行、ケータリング、話し相手、送迎、沐浴、幼児教育、外出支援、コンシェルジュサービス、入院の付添い、24時間看護 |
| 交通費負担 | 1,100円 |
| カギ預かり代 | 無料 |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | – |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.4
ピナイ・インターナショナルピナイ家事代行サービス
総合評価
3.77
- 定期プランの安さ4.21
- 信頼度の高さ4.26
- 予約のしやすさ3.20
- 希望の通りやすさ3.40
- スポットプランの安さ3.45
定期プランの料金3,902円家事代行サービス認証◯スタッフのプロフィール掲載あり◯（一部）スタッフの顔写真の掲載あり◯（一部）プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得-スポットプランの料金4,620円スタッフ指名可能-スタッフ数の要望可能不明土日対応◯（土曜のみ）キャンセル・変更可能◯（前々日17時までに連絡すれば別日に振替）
希望通りの予約はしにくいが、信頼度重視なら検討の余地あり
「ピナイ家政婦サービス」は家政婦大国フィリピンでトレーニングを積んだフィリピン人スタッフが対応してくれる家事代行サービス。正社員の全スタッフが日本語と英語を話せるので、依頼したい作業内容が日本語で通じるのかという心配は必要はありません。
最大の特徴は信頼度の高さです。全員分ではないものの、スタッフのプロフィールと顔写真が掲載されているので、事前にどんなスタッフがいるのか把握できます。スタッフの研修はフィリピンで約600時間行っているため、家事のクオリティがある程度担保されているといえるでしょう。家事代行サービス認証も取得しているので外部からも評価されていることがわかります。1時間あたりの料金は4,000円弱と、世帯年収800万円を時給換算した4,166円よりも安いため、世帯年収800万円以上の人に向いています。
一方でネットで予約が完結しなかったり、依頼当日の2日前には連絡しないとキャンセルできなかったりするため予約のしやすさは低めの評価に。スタッフの指名はできず、早朝・深夜や日曜の対応もないので、柔軟な依頼はできないといえます。
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、キッズケア、送迎サービス、荷物受け取り代行、買い物代行 |
| 交通費負担 | 990円 |
| カギ預かり代 | 510円（定期ロングプランのみ） |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.7
アール・アソシエイツアールメイドアールメイド
総合評価
3.72
- 定期プランの安さ4.26
- 信頼度の高さ3.50
- 予約のしやすさ3.40
- 希望の通りやすさ4.29
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金3,850円家事代行サービス認証‐スタッフのプロフィール掲載あり◯（一部）スタッフの顔写真の掲載あり◯（一部）プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得-スポットプランの料金-スタッフ指名可能◯スタッフ数の要望可能◯土日対応◯（割り増しなし）キャンセル・変更可能◯（前日17時までに連絡すればキャンセル無料）
時間帯や人数など自分の希望が叶いやすい。スポットプランはなし
創業20年を超える「アールメイド」は通常の家事代行だけでなく、高齢者のサポートや作り置きのプランなどさまざまなサービスを提供しています。スポットプランがない点には注意が必要です。
最大の魅力は希望の通りやすさ。スタッフの指名や人数の要望ができるだけでなく、割増料金なしで土日も対応してもらえます。要相談ですが、早朝・深夜にも対応してもらえる可能性があるのはうれしいポイント。また、1時間あたりの料金は3,850円と、世帯年収750万円を時給換算した3,906円よりも安いため、世帯年収750万円以上の人におすすめです。
家事代行サービス認証やプライバシーマークといった認証を受けていないため、信頼度は低評価に。とはいえ、一部スタッフのプロフィールや写真は掲載されているので、事前にどんなスタッフがいるか把握できるのは魅力的です。依頼日前日の17時までに連絡すれば変更・キャンセル料がかからないのもメリットですが、ネットで予約が完結しないので注意しましょう。
| 利用方法 | 定期契約 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、ベッドメイキング、リネン類の交換、アイロンがけ、衣類のクリーニング受け渡し、買い物、備品の補充、整理整頓、宅配便・郵便の受け取り、ゴミ出し、粗大ごみの手配、コンビニ決済の代金支払い、衣類の直し |
| 交通費負担 | 1100円（税込） |
| カギ預かり代 | – |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.7
ミニメイド・サービスミニメイド・サービス
総合評価
3.72
- 定期プランの安さ3.48
- 信頼度の高さ4.05
- 予約のしやすさ3.60
- 希望の通りやすさ4.17
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金4,584円家事代行サービス認証◯スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得◯ISO9001認証取得◯スポットプランの料金6,600円スタッフ指名可能◯スタッフ数の要望可能◯土日対応◯（+220円）キャンセル・変更可能◯（前々日17時までに連絡すれば無料）
外部機関の認証もあり高品質なサービスが受けられるが、料金は高い
「ミニメイド・サービス」は、創業1983年の家事代行サービス。道具や洗剤を用意してくれるうえに、人や環境にやさしい洗剤・掃除道具を使用し、小さい子どもやアレルギーを持っている人にも配慮されているのがうれしい点です。
今回の検証の結果、家事代行サービス認証・ISO9001認証・プライバシーマークのすべてを取得していたため、信頼度が高い評価に。しかし、スタッフのプロフィールや写真が掲載されていない点には注意が必要です。富裕層向きの最高品質のサービスと謳っている通り、定期プランの料金は1時間あたり4,500円程度と高めですが、世帯年収900万円を時給換算した4,687円よりも安いため、世帯年収900万円以上の人向きのサービスです。
スタッフや人数を指定できるうえ、割増料金はかかるものの土日や早朝・深夜にも対応していることから、希望の通りやすさは高評価に。予約はネットで完結しますが、即日予約できない点や依頼当日の2日前には連絡しないとキャンセル料がかかる点には注意しましょう。
| 利用方法 | 定期契約、スポット契約 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、アイロンがけ、食器洗い、買い出し |
| 交通費負担 | 990円（スタッフ1名あたり） |
| カギ預かり代 | – |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.9
パソナクラシニティ
総合評価
3.66
- 定期プランの安さ3.76
- 信頼度の高さ3.96
- 予約のしやすさ3.40
- 希望の通りやすさ3.40
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金4,290円家事代行サービス認証◯スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得◯ISO9001認証取得-スポットプランの料金5,500円スタッフ指名可能-スタッフ数の要望可能不明土日対応◯（土曜のみ）キャンセル・変更可能◯（前日の正午までに連絡すれば別日に振替）
スタッフはフィリピンの国家資格を所有。日程調整はしにくい
人材会社大手のパソナが運営している「クラシニティ」は、フィリピン人による家事代行サービス。フィリピンにおけるハウスキーピングの国家資格を全スタッフが所有しているのが特徴です。
最大の魅力は信頼度の高さ。家事代行サービス認証とプライバシーマークを取得しているだけでなく、スタッフの研修を合計400時間以上行っているため、予約前でも家事のクオリティに対する安心感が得られますよ。定期プランの料金は1時間あたり4,300円ほどで、世帯年収850万円を時給換算した4,427円よりも安いため、世帯年収850万円以上の人に向いています。
依頼当日の前日正午までに連絡すれば別日に振替できる点は魅力的ですが、予約がネットで完結しない点には注意が必要です。スタッフの指名と早朝・深夜や日曜に対応していないので、スタッフや時間帯に希望があっても叶いにくいといえるでしょう。
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 対応サービス | 掃除、洗濯、片づけ、食器洗い、ゴミ出し、アイロン掛け、布団干し、ベッドメイク、留守受入れ、ボタン付け、荷物授受、クリーニング授受、水やり、草むしり、靴洗い、パーティ手伝い、引っ越し手伝い、衣替え |
| 交通費負担 | 990円（税込） |
| カギ預かり代 | 1,100円 |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.10
ニチイ学館サニーメイドサービス
総合評価
3.64
- 定期プランの安さ4.03
- 信頼度の高さ3.49
- 予約のしやすさ3.50
- 希望の通りやすさ3.65
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金4,056円家事代行サービス認証‐スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得-スポットプランの料金6,600円スタッフ指名可能-スタッフ数の要望可能◯（基本的に2名体制で3人以上希望の場合は相談）土日対応◯キャンセル・変更可能◯（前日17時までに連絡すればキャンセル無料）
外部機関からの認証はない。世帯年収800万円以上の人向き
「サニーメイドサービス」はニチイ学館が運営する、フィリピン人スタッフによる家事代行サービス。全世界で活躍するフィリピン人スタッフのなかから、フィリピン政府公認の資格を持ち実務経験を積んだ人がスタッフとして採用されています。
検証の結果、外部機関の認証が1つもないことやスタッフの情報が記載されていないことから、信頼度は高いとはいえない結果に。とはいえ、フィリピン政府公認の家政婦国家資格を持っている点は魅力的です。定期プランの料金は1時間あたり4,000円程度と、世帯年収800万円を時給換算した4,166円よりも安いため、世帯年収800万円以上の人に向いています。
予約がネットで完結しないので日程調整はしにくいものの、キャンセルは依頼日前日の17時までなら無料で、即日予約できるプランがあるのもうれしいポイント。割増料金なしで土日対応も可能で、割増分を払えば早朝・深夜にも対応してもらえます。しかしスタッフの指定はできないので、相性がよくないスタッフになっても変更できない可能性がある点には注意が必要です。
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、片づけ、買い物、クリーニングや宅配便等の受け渡し、児童（小学生以上）の世話など |
| 交通費負担 | 900円（スタッフ1名あたり） |
| カギ預かり代 | 不明 |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | – |
| お試しコースあり | ◯ |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
No.11
ダスキンダスキン メリーメイド
総合評価
3.27
- 定期プランの安さ3.20
- 信頼度の高さ3.34
- 予約のしやすさ3.20
- 希望の通りやすさ3.49
- スポットプランの安さ3.00
定期プランの料金4,950円家事代行サービス認証◯スタッフのプロフィール掲載あり-スタッフの顔写真の掲載あり-プライバシーマーク取得-ISO9001認証取得-スポットプランの料金5,500円スタッフ指名可能◯スタッフ数の要望可能-土日対応◯（要相談）キャンセル・変更可能◯（前々日までに連絡すればキャンセル無料）
全項目で評価を伸ばせず。全国対応でどの地域でも依頼可能
「ダスキン メリーメイド」は、お掃除用品・お掃除サービスの大手ダスキンが運営するサービス。全国に事業所を構えているため、住んでいる場所を気にすることなく依頼ができます。
今回の検証では、信頼度は低めの評価に。家事代行サービス認証は取得しているものの、スタッフのプロフィールや写真が掲載されていないため、事前にどんなスタッフがいるかを確認することは難しいでしょう。定期プランの料金は1時間あたり約5,000円と11サービスのなかで最も高く、世帯年収900万円を時給換算した4,687円よりも高いため、世帯年収1,000万円以上の人でないと毎月払うのは厳しいといえます。
ネットで予約が完結しないうえに、依頼当日の2日前までに連絡しないとキャンセル料がかかるため、予約のしやすさでも評価を伸ばせませんでした。スタッフの指定はできますが、土日や早朝・深夜などの時間帯の希望は相談ベースなので、希望は通りにくいといえます。
| 利用方法 | 定期契約、スポット利用 |
|---|---|
| 対応サービス | 料理、掃除、洗濯、食器洗い、おなべなどの調理器具洗い、買い物、布団干し、シーツ交換、花の水やり、靴磨きなど |
| 交通費負担 | 負担あり（駐車スペースがない場合） |
| カギ預かり代 | – |
| 予約方法 | インターネット、電話 |
| 割引 | DDuet会員割引 |
| お試しコースあり | – |
| カスタマイズコースあり | ◯ |
全部見る
人気家事代行サービス全11サービスを徹底比較！
今回は人気の家事代行サービス11社すべてを比較し、どれが最もおすすめの家事代行サービスなのかを検証しました。なお、mybestでは信頼度が高くて料金が安いうえに、希望が通りやすく予約もしやすいサービスを優れた家事代行サービスと定義しています。
選び方のポイントをふまえ、検証項目は以下の4点としました。
検証①：定期プランの安さ
検証②：信頼度の高さ
検証③：予約のしやすさ
検証④：希望の通りやすさ
ランキング作成日：2023年6月20日
今回検証した商品
- アクティア｜カジタク
- アプメス｜キャットハンド
- アール・アソシエイツアールメイド｜アールメイド
- スマイルプラス｜スマイルプラス
- ダスキン｜ダスキン メリーメイド
- ニチイ学館｜ニチイライフ
- ニチイ学館｜サニーメイドサービス
- パソナ｜クラシニティ
- ピナイ・インターナショナル｜ピナイ家事代行サービス
- ベアーズ｜ベアーズ
- ミニメイド・サービス｜ミニメイド・サービス
検証① 定期プランの安さ
定期プランは毎月お金がかかるので、できることなら少しでも安く依頼したいですよね。そこで、各家事代行サービスの料金を調査しました。
今回は、家事代行サービスを1か月に8時間利用することを想定し、1時間あたりの料金を調査して比較。なお、2023年4月17日時点で公式サイトに記載されていた料金をもとに計算して評価しています。
【調査内容】
- 1時間あたりの定期プランの料金
2023年4月17日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証② 信頼度の高さ
知らない人を自分の家にあげるので、信頼できるところに依頼できたら安心感がありますよね。そこで、信頼度の高さについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。
なお、スタッフの顔写真やプロフィール、資格の有無など、「これがあったら信頼できるといえるだろうと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを満足のラインに置いています。
【調査項目】
- 家事代行サービス認証を取得している・・・10点
- プライバシーマークを取得している・・・10点
- ISO9001認証を取得している・・・10点
- スタッフが資格を保有している・・・20点
- スタッフのプロフィールが掲載されている・・・20点（全員）／10点（一部）
- スタッフの顔写真が掲載されている・・・20点（全員）／10点（一部）
- 損害賠償制度がある・・・20点（詳しい記載あり）／10点（詳しい記載なし）
- スタッフの教育制度がある・・・20点（詳しい記載あり）／10点（簡素な記載のみ）
- 継続年数の長さ・・・5点（40年続いている）〜1点（5年続いている）
2023年4月26日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証③ 予約のしやすさ
いざ予約するときに、ネットで予約が完結しなかったり変更が気軽にできなかったりしたら不便ですよね。そこで、予約のしやすさについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。
なお、インターネットで予約が完結するか、前々日までに変更やキャンセルができるかなど、「最低限ほしいと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを普通のラインに置いています。
【調査項目】
- インターネットのみで予約が完結する・・・20点
- 無料で変更・キャンセルができる・・・20点（前日まで）／10点（前々日まで）／5点（期限記載なし）
- 即日予約ができる・・・5点
2023年4月19日時点の情報をもとに調査を行っています。
検証④ 希望の通りやすさ
家事代行サービスを予約する際は、スタッフの指名や土日対応といった自分の希望に柔軟に対応してくれるかどうかも気になるポイントですよね。そこで、希望の通りやすさについて調査しました。以下の調査項目にあてはまる項目が多く、合計点数の高いサービスを高評価としています。
スタッフの指名ができるか、土日・不在時の対応の有無など、「これがあったら希望が通りやすいと定義したチェック項目」をすべて満たしているものを満足のラインに置いています。
【調査項目】
- スタッフの指名ができる・・・20点
- スタッフの数を要望できる・・・5点（明記）／2.5点（要相談）
- 土日に対応している・・・20点（割増料金なし）／10点（割増料金あり・土日どちらか）／5点（要相談）
- 早朝・深夜に対応している・・・5点（明記）／2.5点（要相談）
- 不在時に対応している・・・20点
- 解約できる期限・・・20点（1週間前まで）／10.5点（2週間前まで）／10点（1か月前まで）
- 交通費の負担がない・・・5点
家事代行サービスはハウスクリーニングと何が違うの？
家事代行サービスとハウスクリーニングは契約方法・料金・道具・仕上がりに違いがあるので、両者の違いを知って自分に合ったサービスを選びましょう。
忙しくて家事をする時間がなく、掃除を代わりに行ってほしいなら家事代行サービスがおすすめ。家事代行サービスは時間契約のため、制限時間のなかでできる範囲をきれいにしてくれます。多くの家事代行サービスは家にある洗剤や道具を使用するため、仕上がりは日常の家事程度ですが、その分料金は1回あたり2時間程度お願いしても約8,000円と、ハウスクリーニングと比べて10,000円ほど安い料金です。
一方、汚れを徹底的に除去してピカピカの仕上がりを求めるなら、ハウスクリーニングがおすすめです。ハウスクリーニングはアイテム契約なので、依頼された箇所を徹底的にクリーニングしてくれます。また、業者が専用の洗剤や道具を持ち込むので、家庭の洗剤ではきれいにできない汚れまで落とせますよ。ただしその分料金は、キッチンの場合で約18,000円と高めです。
ハウスクリーニングが気になる人は、ぜひ以下のコンテンツをチェックしてくださいね。
一度ハウスクリーニングを行ってから家事代行サービスを利用すれば、家事代行でもある程度ピカピカの状態を保てますよ。そのため、金銭的に余裕があるなら、まずはハウスクリーニングをするのがおすすめです。
とにかく安さ重視ならマッチングサイトを検討しよう
家事代行サービス業者には、ベアーズ・ダスキンといった家事代行サービス会社と、カジーやキッズラインといったマッチングサイトに登録されている個人事業主の2種類があります。とくに料金が気になる人なら、マッチングサイトから個人事業主を選ぶことを検討しましょう。
マッチングサイトに登録する人は法人に所属していない分、リーズナブルな料金で依頼を引き受けている場合が多く、家事代行サービス会社よりも安い傾向があります。とはいえ、全員が安いわけではないので注意が必要です。
たとえば、料金が高い人と安い人に作り置きをお願いした場合、料金が高い人は3時間で12品作れる一方で、料金が安い人は3時間で8品しか作れない可能性もあります。その場合、実は料金が高い人のほうがコスパがよかったということも。家事代行サービス会社と比べたら料金が安い人もいるものの、本当に安いのかは十分に見極める必要があります。
さらに個人事業主のなかには、「家事が得意」というだけで事業を立ち上げ、事業という意識が低いまま仕事をしている人もいます。そのため、賠償責任保険に加入していなかったり、契約書が整っていなかったりすることも。万が一そのような業者に依頼した場合、トラブルの原因が起きてしまう可能性もあります。そのため、マッチングサイトから依頼する際は、事前にそこを確認してくださいね。
家事代行サービスの依頼から作業までの流れは？
家事代行サービスの依頼から作業までの流れはサービスによって異なりますが、おおよそ以下の通りです。
1.公式サイトから予約を行う
2.インターネットのみで予約が完結しない場合は日程調整の連絡が来る
3.担当者が事前訪問し、要望のヒアリングとプランの提案を行う
4.申し込み
5.サービス開始
知的家事プロデューサー本間朝子
なお、定期プランを契約している人は、1週間に1回または2週間に1回のパターンで家事代行を依頼している場合が多く見られます。まずは隔週で1回（月に2回2〜3時間ずつ）のパターンで契約してみるのがおすすめです。
事前準備は必要？トラブルを防ぐポイントは？
家事代行サービスを依頼する際、部屋にものが散らかっている場合でも片づけすぎる必要はありません。ただし、ものが散らかっているとスタッフはまず片づけるところから作業を始めるため、作業時間が少なくなってしまいます。片づけの時間を少しでも短縮してほかの作業に時間を充ててもらうためには、カゴや箱を用意し「この中にものを収納してください」と伝えておくのがよいでしょう。
また、掃除に使う道具や洗剤などはあらかじめそろえておくのがポイント。洗剤が切れていて詰め替えがない場合、スタッフは洗剤を使わずに掃除することになったり、洗剤を買いに行く手間が増えたりしてしまいます。スタッフが作業しやすい環境を作っておくと、効率よく作業してもらえますよ。
不在時に家事代行を依頼する場合は、貴重品を事前に隠しておく必要があります。たとえ信頼できるスタッフだったとしても、実際にトラブルが発生する可能性は捨て切れません。盗難の危険があるものは、目につくところに置いたままにしないようにしましょう。
家事代行サービスの作業がスムーズにいくコツは？
不在時でもスタッフに作業をスムーズに行ってもらうには、依頼したい作業内容の優先順位を決めておくことがポイントです。どの作業を優先してほしいのかメモを残しておくとわかりやすいでしょう。また、時間が余ったらどんなことを追加でしてもらいたいのかまで記載しておくと、より効率的に作業してもらえますよ。
買い物を依頼する場合は、行ってほしいスーパーの地図や、スーパーのどこにどんな食材が置いてあるのかまで細かくメモしておくと、買い物の時間を最小限に抑えられるので、スタッフは効率よく別の作業に時間を使えます。
家事代行サービスを依頼するときは割引プランも確認しよう
サービスによっては割引を行っていて、通常より安くサービスを利用できることがあります。とくに、マタニティプランや子育て応援プランといったお母さん向けのプランを展開し、通常料金より割引しているサービスが多いので、妊婦さんやママさんはぜひ確認してくださいね。
コメントを残す